Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 5 września 2026

Zawadzki i Bem sp. z o.o. przywiązuje wagę do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane gromadzimy, gdy odwiedzasz nasz sklep, dokonujesz zakupu lub kontaktujesz się z nami — w jakim celu je przetwarzamy, komu je udostępniamy i jakie prawa Ci przysługują.

Dane przetwarzamy zgodnie z RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

W przypadku sprzeczności między Regulaminem a niniejszą polityką pierwszeństwo ma niniejsza polityka w zakresie danych osobowych.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Zawadzki i Bem sp. z o.o.

Niedziela i dni ustawowo wolne od pracy: nieczynne.

2. Skąd pochodzą dane

Bezpośrednio od Ciebie — gdy zakładasz konto, składasz zamówienie, kontaktujesz się z nami lub zapisujesz się na newsletter.

Automatycznie — z Twojego urządzenia podczas korzystania ze sklepu, za pomocą plików cookie i podobnych technologii.

Od naszych usługodawców — gdy przetwarzają dane w naszym imieniu.

Od partnerów i innych podmiotów — na przykład gdy trafisz do nas przez reklamę lub link partnerski.

3. Jakie dane przetwarzamy

Dane kontaktowe — imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.

Dane płatnicze — dane karty wprowadzasz bezpośrednio u operatora płatności i nie trafiają one na nasze serwery. Otrzymujemy potwierdzenie płatności, cztery ostatnie cyfry, typ karty i szczegóły transakcji.

Dane konta — nazwa użytkownika, zaszyfrowane hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.

Dane transakcyjne — produkty, które oglądasz, dodajesz do koszyka lub listy życzeń, kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, oraz historia zamówień.

Komunikacja z nami — wszystko, co podasz w wiadomości do obsługi klienta, oraz Twój adres e-mail.

Dane techniczne — adres IP, typ urządzenia, przeglądarki i połączenia sieciowego, oglądane strony oraz sposób poruszania się po sklepie.

4. Cele i podstawy prawne

Tam, gdzie opieramy się na prawnie uzasadnionym interesie, rozważyliśmy, czy nie przeważają nad nim Twoje prawa — możesz wnieść sprzeciw w każdej chwili.

Tam, gdzie opieramy się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Nie wpływa to na przetwarzanie dokonane wcześniej.

Zakup w naszym sklepie nigdy nie jest uzależniony od zgody na marketing.

5. Marketing

Wiadomości dotyczące zamówienia — potwierdzenia, powiadomienia o wysyłce, informacje o dostawie — wysyłamy, ponieważ są niezbędne do realizacji umowy. Nie są to wiadomości marketingowe.

Newsletter i wiadomości promocyjne wysyłamy wyłącznie osobom, które aktywnie wyraziły na to zgodę. Samo podanie adresu e-mail przy zamówieniu nie oznacza zapisu.

Zgodę możesz wycofać w każdej chwili przez link w stopce każdej wiadomości marketingowej lub pisząc do nas.

6. Pliki cookie

Pliki cookie inne niż niezbędne umieszczamy dopiero po uzyskaniu Twojej zgody poprzez baner zgód, czego wymaga prawo telekomunikacyjne. Możesz ją zmienić lub wycofać w dowolnym momencie.

Cookies możesz też blokować w ustawieniach przeglądarki. Blokowanie nie usuwa plików już zapisanych, a wyłączenie niezbędnych uniemożliwi dokonanie zakupu.

7. Komu udostępniamy dane

• Platforma e-commerce — hosting, obsługa i bezpieczeństwo sklepu
• Operatorzy płatności — realizacja płatności i przeciwdziałanie oszustwom
• Przewoźnicy i partnerzy logistyczni — doręczenie zamówienia
• Dostawcy IT, chmury i analityki
• Systemy obsługi klienta
• Partnerzy biznesowi i marketingowi — za Twoją zgodą
• Doradcy, organy nadzoru i sądy — gdy wymaga tego prawo

Każdy odbiorca otrzymuje wyłącznie dane niezbędne do wykonania swojego zadania i przetwarza je na nasze polecenie. Z podmiotami przetwarzającymi zawieramy umowy powierzenia.

W przypadku połączenia, przejęcia, restrukturyzacji lub upadłości dane klientów mogą stanowić część transakcji.

Gdy sam nas o to poprosisz — na przykład przy doręczeniu przesyłki.

8. Nasza platforma

Sklep hostowany jest na zewnętrznej platformie e-commerce, która przetwarza dane dotyczące Twojego dostępu do sklepu i korzystania z niego, aby świadczyć i zabezpieczać usługę.

Niektóre rozszerzone funkcje platformy wykorzystują dodatkowo dane z Twoich interakcji z naszym sklepem wraz z danymi od innych sprzedawców. W zakresie tych funkcji dostawca platformy jest samodzielnym administratorem danych, a wnioski dotyczące Twoich praw rozpatruje na podstawie własnej polityki prywatności.

Wszystko pozostałe przetwarzamy jako administrator.

9. Przekazywanie danych poza EOG

Część naszych dostawców przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach opieramy się na decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo na standardowych klauzulach umownych (SCC).

10. Okres przechowywania

W razie trwającego sporu lub roszczenia przechowujemy odpowiednie dane tak długo, jak to konieczne. Następnie je usuwamy lub anonimizujemy.

11. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych
• Sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych
• Usunięcia danych, w przypadkach przewidzianych przepisami
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, a zawsze wobec marketingu bezpośredniego
• Wycofania zgody w dowolnym momencie
• Niepodlegania decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu wywołującym skutki prawne

Prawa te nie są bezwzględne i przysługują w określonych okolicznościach.

Wniosek prześlij na pomoc@zawadzkireiss.com. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości, zwykle przez weryfikację danych z niedawnego zamówienia. Możesz też upoważnić inną osobę, przedstawiając pełnomocnictwo.

Odpowiadamy w terminie jednego miesiąca. W przypadku wniosków złożonych możemy przedłużyć ten termin o kolejne dwa miesiące, informując Cię o tym w ciągu pierwszego miesiąca. Realizacja praw jest bezpłatna.

12. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą i nadużyciem — w tym szyfrowanie SSL/TLS, ograniczony dostęp wewnętrzny oraz operatora płatności spełniającego standard PCI-DSS.

Żadne zabezpieczenie nie jest w pełni nieprzeniknione, a dane przesyłane do nas mogą nie być w pełni zabezpieczone podczas transmisji. Prosimy, aby nie przesyłać nam informacji poufnych niezabezpieczonymi kanałami.

Jeżeli posiadasz konto, odpowiadasz za zachowanie danych logowania w poufności.

W razie naruszenia ochrony danych powodującego wysokie ryzyko dla Twoich praw poinformujemy Cię o tym i zgłosimy naruszenie Prezesowi UODO, zgodnie z przepisami.

13. Dane dzieci

Nasz sklep nie jest kierowany do dzieci poniżej 16 roku życia, a my nie gromadzimy świadomie ich danych osobowych.

Jeżeli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że dziecko przekazało nam swoje dane, skontaktuj się z nami — usuniemy je.

14. Serwisy zewnętrzne

Sklep może zawierać odesłania do stron i platform prowadzonych przez inne podmioty. Nie kontrolujemy ich i nie odpowiadamy za ich treść, bezpieczeństwo ani praktyki w zakresie prywatności.

Informacje udostępniane publicznie mogą być widoczne dla innych. Zapoznaj się z odpowiednią polityką przed przekazaniem jakichkolwiek danych.

15. Skarga

Jeżeli masz pytania lub zastrzeżenia, napisz do nas — zwykle udaje się to wyjaśnić bezpośrednio.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
uodo.gov.pl

16. Zmiany

Możemy aktualizować niniejszą politykę, aby odzwierciedlała zmiany w naszych praktykach, usługach lub przepisach prawa.

Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

17. Kontakt

Zawadzki i Bem sp. z o.o.
Adres: ul. Jagiellońska 39-47, 85-097 Bydgoszcz, Polska
E-mail: pomoc@zawadzkireiss.com 
Godziny obsługi klienta: Od poniedziałku do soboty, 9:00–18:00 czasu polskiego